Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Rejko lvi verkkokauppa/LVI Kynnäs Oy  y-tunnus 0565768-5. Verkkokauppa tapahtuu Suomen lakien ja asetusten mukaisesti. Ehdot ovat voimassa Suomen rajojen sisäpuolella.

Noudatamme toiminnassamme kuluttajakaupassa säädettyjä lakeja.

Tuotteiden hyväksynnöistä, laadusta ja takuusta vastaavat valmistajat tai maahantuojat. Myymme ainoastaan hyväksyttyjä tuotteita, joskin tuotteen virheellisestä käytöstä emme voi vastata.

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteita ei myydä ulkomaille, emmekä tällä hetkellä ahvenanmaalle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, alv 24 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Kaikilla tuotteilla on takuu. Kunkin tuotteen takuuehdot ovat valmistajan tai maahantuojan laatimat.

Emme vastaa tuotetiedoissa esiintyvistä virheistä. Sivuilla olevista tuotteistavoi saada lisätietoa tuotteen valmistajan omilta kotisivuilta . Emme vastaa  hinnoissa esiintyvistä virheistä. Mikäli havaitsemme hintavirheen tilauksen yhteydessä, ilmoitamme siitä välittömästi tilaajalle.

Rejko LVI VERKKOKAUPPA ei vastaa tilaajan tekemistä virheellisistä tuotetilauksista, vaan tilaaja on itse velvollinen tarkistamaan ja selvittämään tilattujen tuotteiden sopivuuden. Suosittelemme, että tarkistat aina tuotteen tiedot myös valmistajan sivuilta  tai otat yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.rejko.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistus on voimassa välitysmyyntivarauksin.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin tilaus-, toimitus- ja maksuehtoihin. Pidätämme oikeuden ehtojen muutoksiin.

 

Omistusoikeus

Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy asiakkaalle kun koko kauppasumma on maksettu.

 

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • viitenumeron
  • pankkitilinumeromme
  • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Arvio tuotteiden toimitusajasta näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa tuoterivikohtaisesti. Normaalisti toimitusaikamme ovat noin 2-6 työpäivää sen jälkeen, kun maksusuoritus saapuu tilillemme. 

 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj ,  y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä
Puhelin:0207181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Toimitus

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu.

 

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 2-6 arkipäivää laskun maksamisesta.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan REJKO LVI VERKKOKAUPPA etusivun ”Ajankohtaista”-osassa.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Postin kuljetuspalvelu koskee vain osoitteita, ajettava tieyhteys. Mikäli tuotteita tilataan saaristoalueille tai Lappiin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, josta varmistamme aiheuttaako se lisäkustannuksia.Tuotteet toimitetaan tontille!

 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättämiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Tuotteen saa palauttaa vain, jos tuote on täydellisesti jälleenmyyntikelpoinen.

Palautusoikeus ei koske esim. tiivisteitä tai kertaalleen asennettuja tuotteita, eikä tuotteita joiden paketit on vahingoittuneet tai avattu. Erityisesti asiakkaalle tehtaalta tilattuja tuotteita ei myöskään voi palauttaa. Tehdastoimitettujen toimitusaika ilmoitetaan aina 1-2vko tai 2-6 arkipäivää (TT)

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio REJKO LVI VERKKOKAUPPA tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

REJKO LVI VERKKOKAUPPA
Kenttätie 9
61800 Kauhajoki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected] tai postitse:

REJKO LVI VERKKOKAUPPA
Kenttätie 9
61800 Kauhajoki

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

Tuotteiden asentaminen

Huomioithan, että tiettyjen tuotteiden, kuten esim. sähköasennusta vaativien tuotteiden tai tiettyjen LVI-tuotteiden osalta asennuksen saa tehdä ainoastaan sellainen ammattilainen, jolla on riittävä pätevyys ja jotka ovat ilmoittaneet toiminnastaan Turvatekniikan keskukselle (TUKES). Tarkista aina TUKES:in sivuilta, www.tukes.fi, kuka tilaamasi tuotteen saa asentaa.

 

Tuotteiden nouto

Tilauksen voi halutessaan noutaa toimipisteeltämme, joka sijaitsee osoitteessa:

REJKO LVI VERKKOKAUPPA
Kenttätie 9
61800 Kauhajoki

Avoinna arkisin ma-pe klo 9.00-17.00

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

REJKO LVI VERKKOKAUPPA  käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
REJKO LVI VERKKOKAUPPA sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.